Редакция от 23 сентября 2026 года.
1. О документе и сайте
Эта политика описывает работу с персональными данными посетителей promekoslime.ru при обращении за консультацией, расчётом и предложением по очистным сооружениям. Под Оператором в документе понимается владелец сайта promekoslime.ru, организующий обработку обращений. Контакт по вопросам данных: info@promekoslime.ru.
При обработке применяются требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и других действующих норм Российской Федерации. Политика относится к этому сайту; внешние сервисы могут иметь собственные документы.
2. Для чего нужны данные
- Принять заявку, связаться с заявителем и уточнить характеристики объекта.
- Подготовить предварительный расчёт, техническое решение или коммерческое предложение.
- Обсудить проектирование, изготовление, поставку, монтаж и обслуживание очистных сооружений.
- Вести историю обращения и взаимодействие при подготовке или исполнении договора.
- Предотвращать спам и технические сбои, анализировать работу сайта.
Обращение за расчётом само по себе не является согласием на рекламную рассылку.
3. Какие сведения обрабатываются
В формах запрашиваются имя и телефон. Дополнительно посетитель может указать email, организацию, город или регион, тип объекта, описание задачи и приложить техническое задание. Обрабатываются только переданные сведения; не относящиеся к запросу данные присылать не нужно.
Просим не загружать паспортные данные, медицинские сведения и другую чувствительную информацию. В проектных файлах следует убрать персональные данные третьих лиц, если нет основания для их передачи.
При приёме обращения фиксируются страница и название формы, время, UTM-метки при наличии, а также технические сведения, необходимые для безопасности: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы сессии и заявки.
4. Основания и способы обработки
Основанием может быть согласие посетителя, его запрос на подготовку договора, исполнение заключённого договора или требование закона. Для каждой цели используется соответствующее основание; согласие на одну цель не заменяет согласие на другую.
Обработка включает получение, сохранение, организацию, уточнение и использование сведений, предоставление необходимого доступа, а также блокирование и удаление. С данными работают сотрудники и программные средства, обслуживающие обращения.
5. CRM, почта и технические сервисы
Заявки сайта передаются в Битрикс24 для учёта обращений и работы с клиентами. Для связи используется info@promekoslime.ru. Размещение сайта обеспечивает Beget. Доступ к данным при использовании этих сервисов должен ограничиваться задачами обработки обращения и предоставляться на предусмотренном законом основании.
Контакты и содержание заявок не предназначены для публичного размещения. Предоставление сведений государственным органам допускается при наличии законных требований.
6. Cookie и Яндекс.Метрика
Сайт использует технические cookie и браузерное хранилище для работы форм, защиты от повторных отправок и сохранения параметров перехода. Для статистики установлен счётчик Яндекс.Метрики № 112936444 с Вебвизором: учитываются просмотры, действия и события форм. Событие успешной отправки передаётся после подтверждения приёма заявки сервером.
Яндекс.Метрика может обрабатывать технические идентификаторы, сведения об устройстве и взаимодействии со страницами. Поля форм помечены для исключения записи вводимого текста Вебвизором. Работа сервиса регулируется также политикой Яндекса. Управлять cookie можно в настройках браузера; их ограничение может повлиять на отдельные функции сайта.
7. Хранение и безопасность
Срок хранения зависит от цели обращения и применимых требований: сведения не должны сохраняться дольше необходимого. После завершения обработки данные подлежат удалению либо обезличиванию, если договор или закон не предусматривает другого основания для хранения.
Передача формы выполняется по HTTPS. Доступ к серверным настройкам и очереди заявок ограничен. Защита данных также предполагает управление доступом сотрудников, резервное копирование и обработку инцидентов; конкретные меры определяются характером обработки.
8. Ваши права и обращения
Можно запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, прекращение обработки или удаление при наличии предусмотренных законом оснований. Также можно отозвать согласие и обратиться за защитой прав в Роскомнадзор или суд.
Напишите на info@promekoslime.ru, указав контакт, использованный в заявке, и суть запроса. Не присылайте скан паспорта без отдельного обоснованного запроса. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая допускается на другом законном основании.
9. Актуальная редакция
При изменении процессов документ обновляется на этой странице с указанием даты. Отдельный текст согласия на обработку персональных данных доступен до отправки формы.